Je vlucht is vertraagd, krijg je geld terug?

Iedereen die het weleens heeft mee gemaakt weet hoe lastig het is om geld terug te krijgen voor een vertraagde, geannuleerde of overgeboekte vlucht. Waar moet je dan terecht om een klacht in te dienen en hoe krijg jij je geld snel terug.

Om er even wat cijfers in te gooien: in 2017 hebben 385.000 passagiers die via Nederlandse luchthavens vlogen recht op in totaal 135 miljoen euro. Dat is gemiddeld €350 per persoon! Zonde als je dat aan je voorbij laat gaan. Er is nu een gratis tool die voortaan al je vluchten, ook die van tot drie jaar terug, checkt of ze voor compensatie in aanmerking komen. Handig!

Website AirHelp lanceerde eerder deze week een tool die je in een druk op de knop laat zien voor welke vluchten je een zogenoemde claim in kunt dienen. Niet alleen recente vluchten, maar ook die tot drie jaar terug! Plus: de tool houdt automatisch je nieuwe vluchten bij, zodat jij ook vanzelf een seintje krijgt wanneer je eenmaal weer terug bent en recht hebt op geld.

Hoe werkt de tool?

Eigenlijk heel simpel: je hebt een mailaccount nodig bij Google, Outlook of Hotmail. Krijg je je tickets of bevestigingen via een andere aanbieder binnen, dan is het wél mogelijk om mails door te sturen naar een van deze drie opties. Op die manier kun je alsnog gebruik maken van de tool. Ook is het mogelijk om meerdere inboxen aan te melden binnen een AirHelp-account. Handmatig toevoegen is nog geen optie, wordt het in de toekomst wel.

Daarna geef je AirHelp toestemming om je mailbox door te spitten op tickets en/of bevestigingen. That’s it! AirHelp heeft gemiddeld 40 seconden nodig om een check te doen, en je krijgt gelijk de status te zien. Zit er een vlucht bij die in aanmerking komt voor een claim? Dan komt er een rode stip op je kaart te staan en kun je AirHelp met een klik toestemming geven om ermee aan de slag te gaan.

Toekomstige vluchten worden automatisch meegenomen: zolang je ingelogd bent wordt namelijk elke 22 uur een update doorgevoerd. Log je toch liever elke keer uit? Dan start de volgende check wanneer je opnieuw inlogt op de site.

Wil je meer weten? Ga gelijk dan naar de website